Rujukan Laman

Terma dan Syarat Akaun mywinn

Sebelum anda membuka akaun di mywinn.net, kami minta anda membaca syarat dan terma ini dengan teliti kerana ia mengatur hubungan antara anda dan platform kami.

Terma Dikemas KiniHak Pengguna DilindungiDasar Privasi JelasSokongan 24 Jam
mywinn Terma dan Syarat Akaun mywinn
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma

Jika anda mempunyai soalan tentang mana-mana bahagian dalam terma dan syarat ini, pasukan sokongan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran.

Live Chat Hubungi pasukan kami secara langsung melalui Live Chat yang tersedia sepanjang masa untuk pertanyaan segera tentang terma, syarat akaun atau peraturan pembayaran.
E-mel Rasmi Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami. Kami menyasarkan respons dalam tempoh 24 jam untuk semua isu berkaitan terma dan dasar penggunaan.
Telegram Sertai saluran Telegram kami untuk menerima notis terkini apabila terma dikemas kini, dan hubungi ejen kami secara terus untuk penjelasan lanjut mengenai hak akaun anda.
KESELAMATAN DAN AMANAH

Cara Kami Menguruskan Akaun dan Data Anda

Kami menguruskan maklumat akaun anda dengan langkah-langkah keselamatan yang konkrit dan boleh disemak. Bahagian ini menjelaskan dengan tepat bagaimana data anda disimpan, siapa yang boleh mengaksesnya, dan bagaimana anda boleh meminta perubahan…

Perlindungan Data Peribadi

Maklumat peribadi anda disimpan dalam pelayan yang dilindungi penyulitan SSL. Kami tidak berkongsi data anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

Penggunaan Cookies

Laman kami menggunakan cookies untuk menyimpan pilihan sesi dan mempertingkatkan pengalaman pelayaran anda. Anda boleh mengurus tetapan cookies melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi asas akaun.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk secara langsung. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan dicetuskan amaran segera kepada anda melalui e-mel berdaftar.

Tempoh Penyimpanan Data

Data transaksi dan rekod akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang dan peraturan kewangan Malaysia. Selepas tempoh ini, rekod akan dipadamkan secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Cara Meminta Perubahan Data

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan bertulis kepada pasukan sokongan kami dan kami akan memprosesnya dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Pengesahan Pengeluaran

Setiap pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX melalui proses pengesahan identiti yang mematuhi terma kami. Pengeluaran biasanya diproses dalam tempoh satu hingga tiga hari bekerja selepas pengesahan selesai.

Soalan Tentang Terma dan Syarat mywinn

Kami menyusun soalan-soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna kami berkaitan terma dan syarat penggunaan platform. Jika jawapan anda tidak terdapat di sini, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui Live Chat atau e-mel pada bila-bila masa.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan penggantungan sementara atau penutupan akaun bergantung kepada keterukan kes. Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar sebelum sebarang tindakan diambil, dan anda berhak membuat rayuan dalam tempoh 14 hari.

Kami akan memaparkan notis perubahan di laman ini sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum terma baharu berkuat kuasa. Penggunaan akaun anda selepas tarikh berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini tersebut.

Terma teras kami terpakai sama rata kepada semua pengguna tanpa mengira kaedah pembayaran. Walau bagaimanapun, transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX juga tertakluk kepada terma tambahan pembekal pembayaran masing-masing.

Terma terkini sentiasa tersedia di laman ini secara percuma. Jika anda memerlukan salinan berformat PDF untuk rekod peribadi, hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel dan kami akan menghantarnya dalam tempoh 24 jam.

Jika anda tidak bersetuju dengan terma yang dikemas kini, anda berhak menutup akaun anda sebelum tarikh terma baharu berkuat kuasa. Baki akaun yang layak akan diproses untuk pengeluaran mengikut prosedur standard kami.

Akses kepada perkhidmatan kami bergantung kepada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di mana undang-undang setempat membenarkannya. Anda bertanggungjawab untuk memastikan penggunaan platform ini mematuhi peraturan yang terpakai di lokasi anda.

Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang kewangan Malaysia. Anda boleh meminta salinan rekod transaksi anda pada bila-bila masa melalui saluran sokongan kami selagi akaun anda aktif.